miércoles, 13 de diciembre de 2017

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Gestión logística de la empresa "EL DULCE DEL DÍA"
Logística Comercial







Yulieth Paola Alvarado Calderón, Cód. 1.072.073.899
Grupo N° 4






Tutora
Ived Suarez






Universidad Nacional Abierta y a Distancia 
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
13 de Diciembre del 2017

Introducción




El sistema logístico de una empresa, hace referencia a los procesos de planificación, organización, dirección y control en cada una de las actividades que son necesarias desde la fabricación del producto hasta su llegada a los clientes. Mas específicamente, los procesos nombrados anteriormente, son por un lado actividades de aprovisionamiento, dentro de las cuales la empresa se enfoca en obtener proveedores quienes son los encargados de proporcionar la materia prima necesaria y de buena calidad para la fabricación del producto, gestión de almacenamiento, que es exactamente, llevar un registro controlado y ordenado de las materias primas entrantes y los productos fabricados, estableciendo los sitios más oportunos para almacenar estos productos, dichos lugares deben contar con la higiene y las condiciones óptimas para conservar la calidad del producto sin que sufra daño alguno, además se debe estipular la manera adecuada en la que se llevara el inventario y el registro de productos; el tercero y ultimo proceso, se denomina gestión de distribución, dentro del cual se desarrollan actividades y estrategias adecuadas para enviar el producto a sus destinos de demanda. esto quiere decir, que toda compañía debe comenzar por elegir el canal de distribución mas acorde a la empresa y al producto dependiendo del tamaño de la compañía, allí es donde se define cuantas partes pasará el producto antes de la llegada al consumidor final, otro de los aspectos a tratar dentro de este ultimo proceso es el medio de transporte por el cual se va a enviar el producto, teniendo en cuenta que sea cual sea el vehículo, este debe contar también con unas normas estipuladas de acuerdo al producto que se comercialice,dichas normas encierran todo lo que tiene que ver con seguridad, higiene, entre otras.

Objetivos





Objetivo general.

  • Poner en practica todos los conocimientos adquiridos a lo largo del curso, para dejar en claro el concepto y la función de cada uno de los procesos logísticos de la empresa  el  "Dulce De Día" con el fin de crearle a la misma una organización en cuanto a este aspecto ya que la compañía no esta llevando los procesos de forma adecuada lo que le genera problemas.

Objetivos específicos.

  • describir el sistema logístico, en cuanto al subproceso de aprovisionamiento, almacenamiento, distribución y transporte, para lo cual es importante dejar en claro que actividades se deben realizar dentro de estos para que la empresa tenga un completo orden y control de cada una por que de lo contrario esto puede generar grandes dificultades a la empresa.

  • implementar herramientas didácticas como lo es Blogger, para dar el adecuado desarrollo a la actividad planteada por la tutora en la guía de actividades, mediante la cual se miden los conocimientos adquiridos, buscando posibles soluciones en un caso basado en problema, con el cual se aprende más dinámicamente.


Datos básicos de la empresa.






La empresa Dulce del día es una empresa productora y comercializadora de panela, fundada en el año 2015, y en manos de un Gerente General, y un director en las áreas de producción, comercial y financiera.

Información precisa de la empresa:


  • Razón social: Dulce del Día



  • Objeto social: producción y comercialización de panela



  • Creación: año 2015.



  • Domicilio: Villeta, Cundinamarca



  • Puntos de venta: Villeta, Funza, Bogotá. Un cliente en Estados Unidos.

Descripción del sistema logístico.



GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO.



  La empresa "EL DULCE DEL DÍA" busca definir con exactitud un plan óptimo de aprovisionamiento para determinar su correcto funcionamiento, dejando dispuestos todos los productos, partes, bienes y servicios necesarios para las operaciones de la empresa, implementando este para poder realizar la fabricación de su producto (panela) y mejorar su producción. Por eso esta entra en la labor de evaluar los posibles y actuales proveedores, para así tomar la mejor decisión en cuanto a las compras de materia prima, asegurando los mejores para la empresa, analizando la calidad, cantidad, tiempo de entrega y precios (moderados) y así por medio de esto establecer los inventarios que le brindará la información necesaria para poder determinar la constancia de la calidad de proveedores además de que ayudará a la empresa a llevar un respectivo orden y control de la materia prima, y así estar seguros de sus compras y dinero invertido en esta sección, siendo necesario en este espacio los recursos económicos para la compra de insumos, humanos para la recepción y control y tecnológicos por medio de los cuales se facilite los inventarios y contabilidad, todo para el desarrollo correcto reduciendo perdidas en tiempo y dinero. La capacitación del personal para que el departamento se encuentre desarrollando una buena gestión es un gasto necesario que re percutirá de manera positiva a la empresa.
Todo teniendo siempre presente que los limitantes presentados por la empresa pueden incurrir en mayor parte en el capital económico, ya que las opciones más adecuadas para esta pueden superar los costos que ya tiene establecidos, como también la falta de conocimiento de la complementación del plan puede llevar a que se incurran en errores garrafales.


Compras:

Análisis de las solicitudes de compra: Puesto que el objetivo principal de las compras es el abastecer a la empresa con materia prima de calidad y a un precio razonable, el primer paso consiste en realizar un análisis de la materia prima que la empresa necesita, en este caso la caña de azúcar. 
Análisis de la materia prima 
Especificaciones:
Materia prima a adquirir: Caña de azúcar

Características del producto solicitadas por la empresa: 

  • Medidas de la caña dentro del rango estándar del producto ( de 3 a 4 metros de largo y 5 a 6 centímetros de diámetro)
  • Tallo maduro, libre de daños, enfermedades o inconsistencias.
  • Alto contenido de sacarosa, (el cual se determinará en el momento de la transformación realizando análisis)
  • Buenas prácticas culturales por parte del proveedor (corte del producto, manejo, lavado, etc)
Factores que afectan la calidad del producto:
  • La variedad
  • Las prácticas culturales
  • La edad y época del corte
Cantidad requerida: Teniendo en cuenta que para producir una arroba de panela se necesita aproximadamente 10 arrobas de caña de azúcar, se podría llegar a una cifra aproximada de la cantidad de caña requerida por la empresa para su producción actual.
Producción mensual total de panela: 40 toneladas y 800kg
Cantidad de caña de azúcar requerida mensualmente: 400 toneladas y 705 arrobas aproximadamente. 
Tiempo en el que se necesita el producto: Una semana antes de iniciar a procesarlo

Proveedores:

Una vez analizados los posibles proveedores que cumplen con los requerimientos en cuanto a calidad del producto, cantidad, tiempo de entrega y precio, se procede a firmar un contrato de mutuo acuerdo en el cual ambas partes se comprometen a llevar a cabo una relación comercial proveedor – cliente, este tipo de contrato se denomina contrato de suministros, y se hace un documento formal del mismo una vez exista un mutuo acuerdo entre la empresa y el proveedor. 
Se llevará a cabo el acompañamiento de la compra de  materia prima con el fin de verificar que la entrega del producto se haga en el tiempo pactado y en las condiciones pactadas, luego a esto, se recibe el material solicitado en la orden de compra  y aquí se verifica si las cantidades son correctas  y el equipo de compras se apoya en calidad  quien realiza la inspección de comparar el material en cuanto a especificaciones y características, visado el pedido se ordena el ingreso a bodega o almacén. 

Inventarios:

Una vez se cuenta con el producto comprado, se procede a inventariar cada mercancía donde se especifique datos como la proveniencia de la mercancía (proveedor), cantidad comprada y precio.
Claro esto, la empresa da implementación de los siguientes inventarios: Materias primas, Insumos y materiales. Con el fin de identificar bienes a inventariar, mantener un conteo, recuento y registro de la materia prima con el fin de que cubra la necesidad de la empresa.


GESTIÓN DE DISTRIBUCIÓN.


Almacenamiento:

La empresa DULCE DEL DÍA con su objetivo claro para el almacenamiento busca poder mejorar este con el fin de la reducción de costos, objetivo que nos presenta:
Diseñar e instaurar lineamientos y programas en los cuales todos los procesos de recepción, almacenamiento, reabastecimiento, chequeo, embalaje y preparación de pedidos se sincronicen con el resto de procesos, además que se mejoren los movimientos de mercancías dentro de las instalaciones, implementando y adaptando un cronograma para el embalaje, mejorando la entrega a los vehículos que distribuyen y fijando un orden exacto de almacenamiento con el fin de que las actividades de la empresa sean más líquidas y eficaces.
Por medio de lo cual los encargados de la logística comercial de la empresa determinan que se quiere llegar a embalar al 100% de eficacia los productos en las jornadas laborales, optimizando los procesos en un 95% para satisfacer al cliente y crecimiento de la empresa, además de así poder reducir los costes de la empresa en un 15%.

Por ende se realizará las siguientes acciones dirigidas a estas metas:


  • En la parte de embalaje se dará uso de estibas y las cajas se moverán con la información del desarrollo de la distribución, todo llevado con registros.
  • Capacitaciones a los empleados en los procesos que encierra el almacenaje (manipulación de productos, movimientos de material dentro las instalaciones, organización de pedidos, etc.)
  • Mantener en orden los equipos de manipulación de productos y los sistemas de información.
  • Llevar todos los registros al día, de almacenaje, entradas y salidas.
  • Adecuar todas las zonas de almacén, fijando el orden que se va tener de acuerdo a 
  • los lotes de fabricación del producto y realizando los ajustes necesarios para cada lugar se mantendrán los sitios aptos para los productos evitando afectaciones en estos como lo es la humedad.
  • Coordinar entradas y salidas de materiales y productos con el fin de mantener la fluidez y hacer que los productos lleguen más frescos a sus consumidores y los costos por almacenamiento se reduzcan.
  • Siempre mantener todos los elementos necesarios al día, conservando un constante estudio de necesidades de esta zona.
  • Conservar un stock de almacenamiento acorde a lo requerido según los pedidos fijándose en las variables externas (ápoca del año, nuevos clientes, etc.)

Implementando los siguientes recursos:


  • Cajas.
  • Cintas.
  • Papel vinipel.
  • Estibas con altura mínima de 20 cm.
  • Tecnologías TIC.
  • Monta cargas.
  • Personal.
  • Formatos de control de recepción y salida de productos.
  • Estantes.
  • Bodega





Distribución:

    La empresa “DULCE DEL DÍA”  necesita con rapidez, la definición de un canal de distribución adecuado, de acurdo al tamaño y condiciones de la misma, que permita la entrega del producto en los tiempos estipulados y las condiciones óptimas para el cliente, generando rapidez y eficiencia en este proceso de distribución y en todas las actividades que este requiere, además de cubrir toda cada uno de los puntos de distribución y la demanda que en estos se genere.  El canal de distribución que más se adapta a la empresa, es el detallista.



Para llegar a esto, la empresa debe dar cumplimiento a una serie de actividades como:

  • Determinar la estrategia de distribución.
  • Asegurar que el embalaje y empaque se encuentren en optimo estado antes de realizar él envió.
  • Vigilar los estados de los vehículos antes de la distribución.
  • Implementar un sistema de información geográfica que permita la ubicación en tiempo real y controlar las rutas de la distribución.
  • ejecutar un programa de mantenimiento preventivo para los vehículos que realizan las rutas de distribución.


A su vez para poder dar desarrollo a estas actividades, la empresa debe hacer uno de una gran variedad de recursos, dentro de los cuales se encuentran los recursos humanos, hay que resaltar que estos son parte fundamental de cada proceso, pues si el talento humano o la mano de obra una empresa no sería nada, por otro lado debe dar uso a una plataforma de geo proceso si se quiere hacer posible la ubicación en tiempo real y control de las rutas de distribución, además de recursos tecnológicos, económicos y maquinaria necesaria para poder llevar a cabo esta parte del proceso.


Transporte:

Ya para culminar la gestión de distribución, el último subproceso a desarrollar, es el de transporte; el objetivo de este, es definir el medio de transporte por el cual se enviarán los productos tanto dentro como fuera del país. Este medio de transporte debe contar con las condiciones de higiene óptimas, las cuales también garantizan la llegada del producto en buenas condiciones, además, la selección de un buen medio de transporte, previene los daños en el producto como ruptura o humedad; se debe tener en cuenta que la empresa “DULCE DEL DÍA” exporta sus productos fuera del país, por lo tanto, para este aspecto también se deben tener en cuenta estas condiciones.
Transporte terrestre: este medio de transporte es el más utilizado dentro de la empresa, es conveniente y adecuado el uso de furgones o vehículos de carga pesada, los cuales cubrirán la mayor parte de las rutas establecidas; por el tamaño de la compañía y teniendo en cuenta los ingresos con los que muy seguramente cuenta, es bueno que la empresa cuente con vehículos propios para este tipo de envíos. Algunas de las limitaciones a las que la empresa se puede enfrentar son con las vías en más estado, tráfico congestionado, altos costos para la compra de vehículos y encontrarlos en las condiciones requeridas.
Trasporte aéreo: En este caso, este tipo de transporte se utiliza, en la exportación de producto fuera del país, ya que es el método más seguro y confiable, las cargas de panela deben pasar por un riguroso proceso antes de poder ser enviadas por este medio, lo cual también genera costos de envío,
Es importante resaltar que para este subproceso, también se deben llevar a cabo una serie de actividades, dentro de las cueles se pueden encontrar, la investigación sobre posibles alternativas, ya sea transporte contratado o transporte propio de la empresa, analizar que ruta de transporte es la indicada, escoger conductores con experiencia en esta labor, implementar la búsqueda de fuentes confiables para la adquisición de los vehículos,  establecer horarios para que transiten los vehículos y se fijan las distancias entre puntos de cargue y descargue de los vehículos y la capacidad de los estos, para mantener un orden de tiempos y número de productos que se lleva.



Recursos humanos.



Dentro de la compañía se necesita una lista de recursos humanos dentro de la cual se debe contar y adquirir personal altamente capacitado para llevar a cabo cada uno de los procesos que se requieren para mejorar el sistema logístico, dentro de estos se encuentran:


  • Gerente general.
  • Gerente en cada una de las áreas.
  • Supervisores en cada uno de los procesos.
  • Personal capacitado para operar maquinaria.
  • Personal que solo se dedique al manejo de registro e inventario de productos.
  • Mano de obra para la fabricación directa del producto.
  • Personal autorizado y capacitado para manejar los vehículos de transporte.
  • Entre otros.

Conclusiones.




  • Se pudo determinar, que en definitiva, la empresa "EL DULCE DEL DÍA" no presenta un buen sistema logístico, lo cual implica y lleva a la compañía a enfrentar errores cometidos en cada uno de los subproceso de dicha gestión, donde más adelante se verá afectado el producto  y los consumidores, debido a la poca organización en cada una de estas actividades.

  • La gestión de aprovisionamiento, permite que la empresa pueda adquirir y contactar a proveedores y realizando el estudio correcto, el cual debe ser minucioso, también lleva a que la compañía obtenga materia prima de excelente calidad de la cual deben llevar registro  mediante la implementacion de inventario para para llevar el control de entradas y salidas de productos y materias primas.

  • La gestión de distribución es fundamental dentro del sistema logístico ya que es la que permite que el producto llegue en óptimas condiciones hasta el consumidor satisfaciendo sus deseos y necesidades respecto a la marca, por otro lado, permite mejorar otro factor importante y es el de establecer el canal de distribución correcto, ya que esto hace parte de la buena organización de la empresa.